Na verschijnen van het boek is er een workshop ontwikkeld in samenwerking met How About You. Hierin kunnen gemeentes met stickers een poster beplakken om de voortgang van de nieuwe ontwikkelingen van klantcontact en interactie te monitoren.
Klantcontact & Interactie met je gemeente
Klantcontact & Interactie met je gemeente. Slimmer, sneller en beter in 34 bouwstenen. In opdracht van KING, Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten.
